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售后技术支撑

岗位职责:
1、负责组织维修专业设备、工具的开发、验证、推销配置;
2、负责组织保养和维修工艺、工时定额、标准服代码(工时、零部件、故障模式)的编制和维护;
3、负责组织保修细则、用户服务手册、维修手册等维修技术资料的编制与维护;
4、负责组织新产品上市的维修技术准备;
5、负责组织向客户提供维修技术咨询、培训,并编制与维护培训资料;
6、负责组织重大、批量问题和产品质量改进售后专项服务;
7、负责组织缺陷汽车产品召回工作管理;
8、负责组织编制年度服务培训计划及费用预算;
9、负责组织对服务网络、大客户、特殊用户等进行培训,并评价培训效果;
10、负责组织对培训场所及培训教具的管理;
11、负责日/周/月维修报表的信息收集、整理、分析,及时向企业提供相关数据,帮助产品的完善。 
任职要求:
1、有汽车类电子扎实理论基础和相关动手能力,维修能力;
2、对纯电动车构造、高低压线路、电气方面有实际的认识及个人理解能力;
3、对常规车的构造、维修熟练掌握;
4、会熟练操作PS/CAD/CATIA/OfficeApp优先;
5、性格开朗、积极、向上、思维活跃,自我学习能力强,有责任心、吃苦耐劳,有一定的语言组织沟通能力,能独立分析问题,适应偶尔出差,可能性无固定的节假日; 
6、接受过相关专业的培训、学习;
7、具有较强的团队意识,能服从上级的安排,无不良嗜好和前科。

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